Buon pomeriggio, Groningen
De twee gezichten van Segafredo
“Iemand een bakje koffie?” Is de meest gehoorde zin op het Saam’-kantoor. Toen we gingen samenwerken met het oer-Italiaanse koffiemerk Segafredo, voelde het dan ook alsof het altijd zo heeft moeten zijn. Als de perfecte blend van arabica- en robusta-bonen vullen we elkaar aan. En die bakkies op kantoor smaken nog lekkerder als je net een uitgebreide advertentiecampagne hebt ingesteld.
De koffie van Segafredo kun je kopen in de supermarkt én je kan het voorgeschoteld krijgen in de horeca (in een restaurant, hotel, sporthal of onderweg bij een tankstation). Dat zijn twee totaal verschillende markten: daarom hebben we ook twee verschillende doelstellingen én bijbehorende strategieën.
Als consument zit je niet te wachten op een fancy espressomachine van 2 bij 3 meter, als horecaondernemer heb je niks aan een enkel zakje bonen. Verschillende campagnes dus, voor verschillende doelgroepen.
Consumenten
Campagne nummer 1 was voor de mensen thuis. De types die ‘s ochtends pas de ogen open doen als de geur van een bakkie hun neus bereikt. Deze mensen willen we kennis laten maken met Segafredo. Of in marketingtermen: we wilden brand awareness creëren.
De advertenties draaiden we op Facebook en Instagram. Voor alle 12 provinciehoofdsteden van Nederland was er een ad. Afhankelijk van de tijd dat mensen de ad zagen, stelden we ze een passend bakje koffie voor. Lekker persoonlijk en lekker Italiaans. Da’s Segafredo.
De advertenties in deze fase van de campagne zagen er zo uit:
Resultaten
Deze campagne draaide in het derde en vierde kwartaal van 2023. In die periode is de advertentie maar liefst 4,3 miljoen keer bij iemand op het scherm verschenen, bij ruim 1 miljoen unieke gebruikers. Een mooie basis voor een doelgroep om mee verder te adverteren.
Door met fase 2
Dat deden we dan ook meteen. Interesse (klikken, liken, commenten, blijven hangen op de pagine) in campagne nummer 1 betekent dat je in onze doelgroep komt. En dat je ad nummer 2 te zien krijgt. Dat is een carrousel waarin je de verschillende soorten producten van Segafredo ziet.
Klik je op de gemalen bonen, dan weten we dat je daar geïnteresseerd in bent. En daar kunnen we in laag 3 weer rekening mee houden. Laag 2 loopt nog en laag 3 is in de maak. Die resultaten hou je dus nog van ons te goed.
Niet je gemiddelde marketingfunnel
Deze strategie hanteren we natuurlijk niet zomaar. Hij is volledig aangepast aan de propositie, doelgroep en bekendheid van Segafredo. Het gros van de marketingfunnels is een stuk langer dan dit. Maar omdat Segafredo al vrij bekend is, konden we met laag 1 de interesse, tractie en bekendheid tracken. Vervolgens konden we die data meteen gebruiken voor de remarketing.
Horecaondenemers
De horeca – restaurants, hotels, sportlocaties, tankstations – pakten we iets anders aan. Voor de horecaondernemers hadden we zowel een reactieve als proactieve campagne in petto.
Reactief: Google Ads
Horecaondernemers die op zoek zijn naar een nieuwe koffiemachine voor hun toko, komen vanzelf bij Segafredo uit. Via Google Ads hebben we namelijk advertenties ingesteld die inspelen op die behoefte. Zoeken mensen bijvoorbeeld naar een koffieleverancier of een koffiepartner? Dan zorgen wij dat ze ons vinden.
Proactief: LinkedIn
Maar ook als ze nog niet weten dat ze toe zijn aan een nieuw apparaat, kunnen we ze bereiken. Dat doen we op LinkedIn met een testimonial van een tevreden Segafredo-klant. Van horecaondernemer tot horecaondernemer, zeg maar.
Op LinkedIn zien ze het filmpje zoals hierboven. Klikken mensen erop, dan kunnen ze de volledige testimonial zien en lezen. In deze campagne targetten we mensen die op strategisch niveau in de horeca werken. Bijvoorbeeld eigenaren en managers dus.
Toekomstplannen voor de horecaondernemers
In de toekomst komen daar nog meer testimonials bij, van alle horecaconcepten die Segafredo bedient. Binnenkort kun je als horecaondernemer dus ook testimonials van eigenaren van beachclubs, grand cafés, tankstations en padelbanen op je tijdlijn verwachten.
…en vergeet de rest ook niet
Bij adverteren houdt het zeker nog niet op. Inmiddels zijn we volwaardig marketingpartner van Segafredo: samen met hun marketingvertegenwoordiger zetten we de lijnen uit voor de marketingstrategie en voeren we ‘m natuurlijk ook uit. Zo nemen we ook de socialkanalen van Segafredo voor onze rekening en designen we al:
- koffieverpakkingen
- nieuwe producten
- brochures
- stickers voor een ijskoffiemachine
- enveloppen
- een kerstkaart
- banners voor in de supermarkt
Heb je deze case al gezien?
Meteen doorpakken?
Daar houden wij ook van. Bel of mail Stefan via: